目次
■ 本講の位置づけ
第２編ー①〜③では、
① 戦略設計（BPR・KGI・OKR）
② 顧客起点設計（デザイン思考）
③ MVPとアジャイル
まで扱いました。
ここまでで分かるのは、
DXは「継続的に改善を回す仕組み」である
ということです。
では次の問いです。
その改善能力は、どこに存在するのか？
外部にあるのか。
自社内にあるのか。
ここで登場するのが 内製化（In-house化） です。
第1章｜内製化とは何か
■ 定義
DXにおける内製化とは、開発・改善・データ活用の能力を組織内部に保持することです。
ここで誤解してはいけないのは、
内製化＝外注禁止
ではない、という点です。
■ 内製化の本質
変化に即応できる能力を
自社内に持つこと
です。
DXは一度作って終わりではありません。
仮説
↓
MVP
↓
KPI測定
↓
改善
を回し続けます。
外部に依存すると、このループが遅くなります。
第2章｜なぜDXに内製化が必要なのか
■ スピードの問題
外注モデルの場合：
課題発生
↓
要件整理
↓
見積依頼
↓
契約
↓
開発
↓
納品
改善まで数ヶ月かかることも珍しくありません。
DXは「学習速度の競争」です。
スピードが遅い＝競争劣位です。
■ 知識蓄積の問題
外注中心だと、
- 顧客データの理解
- システム構造の理解
- KPI改善知見
が社内に残りません。
つまり、
組織が賢くならない
のです。
■ 意思決定の問題
外部主導になると、
- 技術選定
- アーキテクチャ設計
- 改善優先順位
がベンダー依存になります。
DXの主導権を失います。
第3章｜外注と内製の違い
| 観点 | 外注型 | 内製型 |
|---|---|---|
| スピード | 遅い | 速い |
| 学習蓄積 | 残らない | 残る |
| 柔軟性 | 低い | 高い |
| 初期負荷 | 低い | 高い |
ここで重要なのは、
初期コストが高くても、長期的には内製型が有利
という点です。
DXは短期施策ではありません。
第4章｜ケイパビリティとは何か
DX検定では「ケイパビリティ（組織能力）」という概念も重要です。
■ 定義
ケイパビリティとは、企業が競争優位を生むための持続的能力です。
単なる人材ではありません。
人材
＋
プロセス
＋
ツール
＋
文化
の集合です。
■ DXケイパビリティの構造
① データ分析能力
② プロダクト開発能力
③ 仮説検証能力
④ 戦略設計能力
⑤ 変革推進能力
これらが揃って初めて、DXは継続可能になります。
第5章｜実務ケース：EC企業の内製化
外注中心時代
- LP制作は広告代理店
- データ分析は外部コンサル
- 改修はSIer
改善サイクル：3ヶ月
内製化後
- データチーム設立
- プロダクトチーム設置
- A/Bテスト常時実施
改善サイクル：2週間
■ 結果
- CVR向上
- 広告ROI改善
- LTV増加
内製化はコスト削減ではなく、
改善速度の向上
が本質です。
第6章｜内製化が失敗するケース
内製化は万能ではありません。
❌ よくある失敗
- スキル不足
- 人材採用失敗
- 経営のコミット不足
- 文化が変わらない
内製化は「組織変革」です。
単に部署を作れば成功するわけではありません。
第２編ー④まとめ
- 内製化＝外注禁止ではない
- 改善能力を社内に持つことが本質
- DXは学習速度の競争
- ケイパビリティは組織全体の能力
構造はこうなります。
顧客理解
↓
仮説設計
↓
MVP
↓
改善
↓
その能力を社内に蓄積
■ 次講予告
【DX検定対策講座】第２編ー⑤
データ基盤を構築する ― MDM・データレイク・DWHの違いと役割
ここでは、
- 単一の正しい顧客データ
- データ統合構造
- 分析基盤の設計
を扱います。
【DX検定対策講座】第２編ー⑤｜データ基盤を構築する ― MDM・データレイク・DWH
